Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja 1 stycznia 2025 r.

Poniższe warunki świadczenia usług nie mają wpływu na prawa ustawowe użytkownika. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków świadczenia usług w dowolnym momencie. Wszelkie takie zmiany wejdą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie (patrz data u góry), a obowiązkiem użytkownika jest zapoznanie się z warunkami świadczenia usług przy każdym korzystaniu z tej witryny. Dalsze korzystanie z witryny oznacza akceptację najnowszych warunków świadczenia usług.

Usługa i warunki użytkowania

W ramach naszej usługi zgadzamy się dostarczać użytkownikowi informacje i inne usługi, które możemy zdecydować się zaoferować, z zastrzeżeniem warunków niniejszej umowy. Po powiadomieniu opublikowanym za pośrednictwem usługi możemy w dowolnym momencie zmodyfikować niniejszą umowę. Użytkownik zgadza się i nadal zgadza się korzystać z naszych usług w sposób zgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami oraz zgodnie z warunkami określonymi w zasadach i wytycznych przedstawionych poniżej. Należy pamiętać, że w niniejszej umowie użytkownik będzie określany jako „klient”.

Zasady postępowania online

Korzystając z usługi, użytkownik zgadza się, że nie będzie próbował podważać integralności tej witryny.

Etap „płatności” określa ostateczne szczegóły zamówienia. Następnie wyślemy użytkownikowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegółowe informacje na temat zamówionych produktów. Należy pamiętać, że ta wiadomość e-mail nie stanowi potwierdzenia zamówienia ani akceptacji zamówienia przez CannyCo Europe.

Przyjęcie zamówienia i sfinalizowanie umowy między użytkownikiem a nami nastąpi w momencie wysyłki zamówionych produktów, chyba że powiadomimy użytkownika, że nie przyjmujemy jego zamówienia lub że zostało ono anulowane.

Dostawa

Zamówienia otrzymane przed godziną 12:00 zostaną wysłane tego samego dnia. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 zostaną wysłane następnego dnia roboczego. Zamówienia otrzymane po godzinie 12:00 w piątek i w weekend zostaną wysłane w pierwszym dostępnym terminie, czyli w następny poniedziałek.

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać towary w szacowanych ramach czasowych, jednak opóźnienia są czasami nieuniknione z powodu nieprzewidzianych czynników. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niedostarczenie produktów w przewidywanych terminach.

Ryzyko utraty i uszkodzenia produktów przechodzi na użytkownika w dniu dostarczenia produktów lub w dniu pierwszej próby ich dostarczenia przez nas.

Anulowanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są automatycznie przetwarzane w naszym bezpiecznym procesorze handlowym i wysyłane do wysyłki natychmiast po ich złożeniu. W tym czasie ponosimy nieodwracalne opłaty. Dlatego też, choć rozumiemy, że zamówienia mogą czasami wymagać zmiany, w większości przypadków nie jesteśmy w stanie zrobić tego bezpłatnie.

Anulowanie zamówienia jest traktowane jako zwrot ze wszystkimi obowiązującymi opłatami. Zamówienie będzie traktowane jako automatycznie anulowane, jeśli nie otrzymamy jednoczesnego powiadomienia o płatności w przypadku płatności kartą kredytową lub Paypal. W przypadku płatności za pomocą czeków Paypal zamówienie zostanie automatycznie anulowane, jeśli środki nie dotrą na nasze konto w ciągu miesiąca od daty zamówienia.

Zwroty i refundacje

Jeśli zamówione u nas towary są wadliwe, uszkodzone lub nieodpowiednie, należy powiadomić nas o tym w ciągu 48 godzin od ich otrzymania i zwrócić je w ciągu 14 dni od daty podanej jako data wysyłki. Pod warunkiem, że są one nowe i nadają się do odsprzedaży w oryginalnym opakowaniu (jeśli nie zostały zamówione bez opakowania), z przyjemnością zaoferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy (pomniejszony o koszty wysyłki).

Przedmioty podlegające wymianie mogą podlegać opłacie za uzupełnienie zapasów. Przedmioty muszą być nieużywane, czyste i wolne od sierści/zapachu zwierząt domowych, z oryginalną metką. Przedmioty wymagające czyszczenia lub usunięcia sierści zwierząt zostaną obciążone opłatą za czyszczenie w wysokości £3/4€ za sztukę. Przedmioty zużyte, pogryzione lub uszkodzone nie będą przyjmowane do zwrotu.

Koszty wysyłki wszystkich wymian i zwrotów ponosi klient. Dodatkowe opłaty mogą obowiązywać, jeśli cena produktów zamiennych jest wyższa niż cena oryginału. W przypadku obroży Canny należy upewnić się, że zamówiono odpowiedni rozmiar przed użyciem (patrz strona „Jaki rozmiar obroży Canny dla mojego psa?”) ponieważ klient będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki wszelkich zwrotów w celu wymiany rozmiaru. Nie będziemy w stanie przyjąć zwrotów, które nie nadają się do odsprzedaży.

Abyśmy mogli szybciej przetworzyć zwrot, prosimy o załączenie wydruku potwierdzenia otrzymania wiadomości e-mail. Zwróć towar do nas za pomocą tego formularza i napisz „zwracany przedmiot” na opakowaniu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt przy użyciu poniższych danych.

Gwarancja

Wymienimy bezpłatnie wszelkie produkty, w których stwierdzono wady produkcyjne. Niniejsza gwarancja wygasa 30 dni po sprzedaży produktu klientowi. Żadna inna określona lub dorozumiana gwarancja nie istnieje ani nie ma zastosowania. Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń spowodowanych żuciem, kontaktem z ostrymi przedmiotami, kontaktem z szorstką powierzchnią, nadużyciem, zaniedbaniem lub innymi podobnymi okolicznościami.

Gwarancja odnosi się wyłącznie do wszelkich usterek produktu wynikających z możliwej do zidentyfikowania wady produkcyjnej. W takim przypadku wadliwy produkt zostanie wymieniony na równoważny produkt po zwróceniu go do nas.

Własność intelektualna

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszelkie prawa autorskie, patenty, znaki towarowe i wszelkie inne prawa własności intelektualnej do wszystkich materiałów i/lub treści udostępnianych w ramach korzystania z tej witryny internetowej pozostają przez cały czas własnością nas lub naszych licencjodawców. Użytkownik może korzystać z tych materiałów wyłącznie w sposób wyraźnie dozwolony przez nas lub naszych licencjodawców.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że materiały i treści zawarte na tej stronie internetowej są udostępniane wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku i że może pobierać takie materiały i treści wyłącznie w celu korzystania z tej strony internetowej. Ponadto użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek inne wykorzystanie materiałów i treści zawartych na tej stronie internetowej jest surowo zabronione i zgadza się nie kopiować, reprodukować, przesyłać, publikować, wyświetlać, rozpowszechniać, wykorzystywać komercyjnie lub tworzyć dzieł pochodnych takich materiałów i treści (oraz zgadza się nie pomagać ani nie ułatwiać osobom trzecim).

Informacje prawne

„CannyCo Europe” jest nazwą handlową Sean McElherron, NIE: X1732943P zarejestrowaną pod adresem Villas de Vernejo, 4, 39500 Cabezón de la Sal, Kantabria, Hiszpania. CannyCo Europe sprzedaje produkty dla zwierząt domowych na licencji The Canny Company Ltd, prywatnej spółki z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowanej pod adresem Thurstons Accountancy Ltd, Suite 15, Business First Centre, Empire Way, Burnley, Lancashire, BB12 6HH, Wielka Brytania, nr rejestracyjny spółki 4856842.

Dokonując zakupu, użytkownik akceptuje, że przeczytał i zrozumiał niniejsze Warunki świadczenia usług i jest nimi związany.

Umowa między CannyCo Europe a klientem podlega prawu Hiszpanii, a wszelkie spory między stronami będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy Hiszpanii.

Wszystkie prezentowane produkty są chronione prawami własności intelektualnej. CANNY COLLAR jest przedmiotem praw patentowych na całym świecie. CANNY® jest znakiem towarowym. © THE CANNY COMPANY LTD 2003 - 2025.

Zastrzeżenie

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność informacji na tej stronie internetowej, ale nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia.

Użytkownik wyraźnie zgadza się, że korzysta z usługi lub nie może z niej korzystać na własne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane użytkownikowi za pośrednictwem usługi są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych przez nas) dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności” do użytku użytkownika, bez żadnych oświadczeń, gwarancji ani warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.

W żadnym wypadku CannyCo Europe, nasi dyrektorzy, kierownicy, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy lub licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty, roszczenia lub jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, specjalne lub wtórne szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty wymiany lub jakiekolwiek podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności bezpośredniej lub w inny sposób, wynikających z korzystania przez użytkownika z usługi lub jakichkolwiek produktów uzyskanych za pośrednictwem usługi, lub z jakiegokolwiek innego roszczenia związanego w jakikolwiek sposób z korzystaniem z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym między innymi z jakichkolwiek błędów lub pominięć w jakiejkolwiek treści, lub jakichkolwiek strat lub szkód jakiegokolwiek rodzaju poniesionych w wyniku korzystania z usługi lub jakiejkolwiek treści (lub produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o ich możliwości. Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

Firma dokłada wszelkich starań, aby nasze produkty były wytwarzane zgodnie z wysokimi standardami, ale nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia zwierząt lub osób wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów. Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności reguluje korzystanie ze strony internetowej CannyCo Europe (www.cannyco.eu); korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik w pełni akceptuje niniejsze wyłączenie odpowiedzialności. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią wyłączenia odpowiedzialności, nie może korzystać z naszej strony internetowej.

Różne

Wybraliśmy nasze produkty w oparciu o założenie, że będą one wykorzystywane wyłącznie do użytku domowego. Jeśli planujesz używać ich do celów biznesowych, upewnij się, że jesteś objęty odpowiednim ubezpieczeniem.

CannyCo Europe nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niedostarczenie produktów lub niewykonanie w inny sposób jakiegokolwiek zobowiązania określonego w niniejszych warunkach, jeśli jest to całkowicie lub częściowo spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez okoliczności pozostające poza jego uzasadnioną kontrolą.