Le Canny Collar

Clique ici pour trouver la bonne taille pour ton chien.

Correct fitting is essential for comfort, security and effective training. Follow our step-by-step Canny Collar fitting and walking instructions.

The Canny Collar uses a gentle pressure and release technique to train your dog not to pull. The behind-the-head design keeps your dog's head, neck, and body straight when they pull, preventing their head from twisting.

When your dog pulls, she feels mild, even pressure across the bridge of her nose. As soon as she stops pulling and the lead loosens, the pressure is released.

This helps your dog learn that walking calmly beside you on a loose lead is more comfortable. Praise or treats can be used to positively reinforce good walking behaviour.

Si le tour de cou de ton chien dépasse 58 cm, pour les chiens plus grands, le Canny Colossus est du même style, mais avec des accessoires plus grands et plus résistants.

The Canny Collar is designed for dogs that pull on the lead and is available in seven sizes for most breeds. It is particularly useful where you need greater control while teaching loose-lead walking.

Because a headcollar needs sufficient muzzle length to sit securely, it may not be suitable for very flat-faced breeds such as Pugs or French Bulldogs.

For dogs with a neck measurement over 58cm, choose the Canny Colossus.

Tous nos produits sont garantis 2 ans à partir de la date d'achat pour l'usure normale. Les articles mâchés ou mordus ne sont pas inclus et ne seront pas remboursés.

• Matériau : Sangle en polypropylène
• Largeur du collier : Tailles 1 et 2 = 15 mm. Tailles 3 à 7 = 25 mm.
• Largeur de la muserolle : Tailles 1 et 2 = 12 mm. Tailles 3 à 7 = 19 mm.
• Anneaux en D et guides à arceaux carrés : Acier nickelé.
• Résistance testée : Jusqu'à 400 kg.
• Couleurs disponibles : Noir, bleu, rouge et violet.

Nettoyage : Pour nettoyer ton Canny Collar, rince-le à l'eau claire pour enlever la saleté, la boue ou l'eau salée.

Pour les taches tenaces, utilise un savon doux ou un détergent adapté aux animaux avec un chiffon doux ou une éponge.

Séchage : Essuie-le avec une serviette propre ou laisse-le sécher à l'air libre.

Rangement : range ton collier dans un endroit sec pour qu'il garde son aspect et ses performances optimales.

Conseils : vérifie régulièrement que la muserolle ne présente pas de traces de morsures si ton chien l'a déjà mise accidentellement dans sa bouche. Vérifie la boucle et les coutures pour t'assurer que tout est intact et fonctionne comme il se doit.

Livraison

Pays vers lesquels nous livrons

Nous livrons vers presque tous les pays d'Europe à partir de notre adresse en Espagne par le biais d’une gamme de services standard et de suivis, notamment Correos Paq Light, UPS & InPost. Toutes les commandes ont des informations de suivi.

Commandes hors Europe

Notre entrepôt en Espagne expédie uniquement vers les pays de l'UE, y compris l'Irlande. Les clients du Royaume-Uni, de Norvège, d'Islande et des îles Féroé doivent consulter notre site sur cannyco.co.uk

Si vous résidez en Amérique du Nord, veuillez consulter notre site américain cannyco.com et si vous résidez en Australie ou en Nouvelle-Zélande, veuillez consulter cannyco.com.au pour une expédition et livraison le même jour.

Heures d’expédition

Les commandes reçues avant vendredi, 12h, notre heure limite, seront expédiées le jour-même. Les commandes reçues après 12h seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues après 12h le vendredi et au cours du week-end seront expédiées à la première occasion, à savoir le lundi suivant.

Heures de livraison

En général, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison une fois votre commande expédiée, selon le mode d'expédition choisi. Veuillez noter que des événements imprévus tels que des conditions météorologiques défavorables ou des perturbations des transports peuvent avoir un impact sur les délais de livraison. Consultez notre site Web pour obtenir les informations les plus récentes.

Le risque de perte et d'endommagement des produits vous incombe à la date de livraison des produits ou à la date de la première tentative de livraison par nos soins.

Adresses incorrectes

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Retours & remboursements

Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits et qu'ils rendent l'entraînement de votre chien facile et amusant. Si vous souhaitez retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception. Nous accordons un délai de 30 jours pour le retour des commandes.

Les articles à échanger peuvent être soumis à des frais de retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, propres et exempts de poils / d’odeurs d'animaux, avec l’étiquette d'origine. Les articles nécessitant un nettoyage ou l’enlèvement des poils d'animaux seront facturés 4 € de frais de nettoyage par article. Les articles portés, mâchés ou endommagés ne seront pas acceptés aux fins de retour.

Vous pouvez retourner vos articles en vous connectant à votre compte via ce lien.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour tous les échanges et remboursements sont à la charge du client. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si les articles de remplacement ont un prix plus élevé que l'original. Pour les colliers Canny Collar, assurez-vous de choisir la bonne taille avant utilisation (voir la page 'Quelle taille de Canny Collar dois-je choisir ?') car le client sera tenu de payer les frais de port de tout retour pour un échange de taille. Nous ne pourrions pas accepter de retours impropres à la revente.

Afin que nous puissions rapidement traiter votre retour, veuillez joindre une copie de votre e-mail de commande. Retournez-nous les marchandises en utilisant ce formulaire et veuillez écrire "article retourné" sur le colis. Si vous avez des questions sur les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Fabricant:

• Nom: The Canny Company Ltd.
• Adresse: 1 Silk House, Park Green, Suite 166, Macclesfield SK11 7QJ, Royaume-Uni
• Marque déposée: CANNY®
• E-mail: info@cannyco.com
• Site Web: www.cannyco.co.uk

Responsable (représentant UE)

• Nom: CannyCo Europe.
• Adresse: Villas de Vernejo 4, Cabezón de la Sal, 39500 Cantabria, Espagne
• E-mail: eu@cannyco.com
• Site Web: www.cannyco.eu

Commande

Que faire si je commande la mauvaise taille?

Aucun problème. Si vous avez acheté le collier sur notre site web européen, prévenez-nous dans un délai de 14 jours et renvoyez-le dans les 30 jours dans un état neuf et permettant sa revente ; nous vous l'échangerons. Il vous suffit de nous renvoyer votre collier accompagné d’une copie de ce formulaire et nous nous occupons du reste.

Comment fonctionnent les tailles du Canny Collar?

Les chiens, comme les humains, sont multiples et variés, il est donc important de mesurer le tour de cou de votre chien correctement pour vous assurer d’avoir la bonne taille Canny Collar. Comme le tour de cou de votre chien peut parfois être difficile à mesurer précisément (surtout s’il a beaucoup de poils), nous avons conçu Canny Collar de sorte que chaque taille se superpose aux tailles au-dessus et au-dessous. Cela permet une certaine flexibilité dans le choix de la taille.

Une fois le collier installé, il est conseillé de le tester d’abord dans votre jardin ou dans la maison afin de vous assurer que votre chien ne le perd pas.

Et si mon chien est exactement entre deux tailles de collier?

Si votre chien est exactement à mi-chemin entre deux tailles, nous recommandons généralement d’opter pour la plus petite des deux. Cependant, si vous avez un chiot, cela peut valoir la peine d'attendre un mois environ et d'acheter la plus grande taille.