Guinzaglio da Addestramento

Spedizione

Dove spediamo

Spediamo in quasi tutti i paesi europei dalla nostra base in Spagna, utilizzando una serie di servizi standard e tracciati tra cui Correos Paq Light, UPS & InPost. Tutti gli ordini hanno informazioni di tracciamento.

Ordini fuori dall'Europa

Il nostro magazzino in Spagna spedisce solo nei paesi dell'Unione europea, inclusa l'Irlanda. I clienti di Regno Unito, Norvegia, Islanda e Isole Faroe devono visitare il nostro sito cannyco.co.uk.

Se ti trovi in Nord America, visita il nostro sito USA cannyco.com, se invece risiedi in Australia o Nuova Zelanda, visita il sito cannyco.com.au per la spedizione e l'invio nello stesso giorno.

Tempi di spedizione

Gli ordini ricevuti prima della chiusura delle 12:00 del venerdì saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini ricevuti dopo le 12:00 del venerdì e durante il fine settimana saranno spediti alla prima occasione, cioè il lunedì successivo.

Tempi di consegna

Facciamo il possibile per consegnare le merci entro i tempi stimati, tuttavia possono verificarsi ritardi occasionali a causa di fattori imprevisti. CannyCo Europe non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o per la mancata consegna dei prodotti entro i tempi previsti.

Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti è a carico del cliente a partire dalla data in cui i prodotti vengono consegnati o dalla data del primo tentativo di consegna da parte nostra.

Indirizzi errati

Se l'indirizzo di consegna non viene inserito correttamente dal cliente, gli ordini potrebbero essere restituiti automaticamente. CannyCo Europe non sarà responsabile del tempo necessario per la restituzione del prodotto, né del costo di rispedizione dell'articolo all'indirizzo corretto, che sarà riaddebitato al cliente.

Assicurati di aver scritto correttamente l'indirizzo di consegna quando effettui il tuo ordine.

Restituzioni e rimborsi

Nel caso in cui la merce da lei ordinata risultasse difettosa, danneggiata o inadatta, la preghiamo di darcene nota entro 48 ore dalla ricezione, e di rispedirci il materiale entro 14 giorni. Ammesso che la merce sia integra ed in condizioni di essere messa in commercio nel proprio imballo originale, saremo lieti di offrirle una sostituzione o un rimborso (meno i costi per il trasporto).

Gli spedizioni di restituzione possono essere soggetti a una tassa di rifornimento. Gli articoli devono essere inutilizzati, puliti e privi di peli/odore di animali domestici, con il cartellino originale. Per gli articoli che richiedono pulizia o rimozione di peli di animali domestici verrà addebitato un costo per la pulizia di 4€ per articolo.

Gli articoli indossati, masticati o danneggiati non saranno accettati per il reso.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per tutti i cambi e i rimborsi sono a carico del cliente. Spese aggiuntive possono applicarsi se gli articoli sostitutivi hanno un prezzo superiore all’articolo originale. Per il prodotto Canny Collar, assicurati di scegliere la taglia corretta, poiché il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione di qualsiasi reso inerente ad un cambio di taglia.

Al fine di elaborare più velocemente la sua restituzione, la preghiamo di allegare una stampa di questo documento.

Se hai domande sui resi o sui rimborsi, contattaci utilizzando le informazioni riportate di seguito.

Ordina

Cosa succede se ordino la misura sbagliata di Canny Collar?

Nessun problema. Lo cambieremo, a condizione che abbia acquistato il collare dal nostro sito web e che lo restituisca entro 7 giorni in condizioni nuove e rivendibili. Basta restituirci il collare con una stampa di questo modulo e noi faremo il resto.

Come funzionano le taglie del Canny Collar?

Dato che i cani, come gli esseri umani, sono di qualsiasi forma e dimensione, è importante misurare il collo del tuo cane correttamente per assicurarsi di scegliere il Canny Collar della giusta taglia. Poiché il collo del tuo cane, talvolta, può essere difficile da misurare accuratamente (specialmente nel caso ci sia molto pelo), abbiamo progettato il Canny Collar in modo che ogni taglia si sovrapponga alla taglia più grande e più piccola come mostrato in questa immagine, così che la scelta della taglia sia flessibile.

Una volta scelto il collare adatto, è consigliabile provarlo prima in giardino o a casa per assicurarsi che non esca dalla testa.

Cosa accade se il mio cane è esattamente tra due taglie del collare?

Se il tuo cane è al limite tra una taglia e l’altra, solitamente consigliamo di scegliere quella più piccola. Se il tuo cane è ancora cucciolo, potrebbe essere conveniente aspettare più o meno un mese per acquistare la misura più grande.

Manufacturer:

• Name: The Canny Company Ltd.
• Address: 1 Silk House, Park Green, Suite 166, Macclesfield SK11 7QJ, UK
• Registered trademark: CANNY®
• Email: info@cannyco.com
• Website: ww.cannyco.co.uk

Responsible person (EU representative)

• Name: CannyCo Europe.
• Address: Villas de Vernejo 4, Cabezón de la Sal, 39500 Cantabria, Spain
• Email: eu@cannyco.com
• Website: www.cannyco.eu