Correa de Entrenamiento

Envío

Dónde enviamos

Enviamos a casi todos los países de Europa desde nuestra base en España utilizando una gama de servicios estándar y con seguimiento, incluyendo Correos Paq Light, UPS & InPost. Todos ofrecen opciones de seguimiento.

Pedidos fuera de Europa

Nuestro almacén de España solo envía a países de la UE, incluida Irlanda. Los clientes de Reino Unido, Noruega, Islandia y las Islas Feroe deben visitar nuestra página web cannyco.co.uk.

Si te encuentras en América del Norte, visita nuestra página web cannyco.com y si estás en Australia o Nueva Zelanda entra en cannyco.com.au para envíos en el mismo día.

Tiempos de envío

Los pedidos recibidos antes de la 12:00 del viernes "hora de corte" serán enviados el mismo día. Los pedidos recibidos después de la 12:00 serán enviados el siguiente día hábil. Los pedidos recibidos después de la 12:00 del viernes y durante el fin de semana serán enviados a la primera oportunidad disponible que será el lunes siguiente.

Tiempos de entrega

Hacemos todo lo posible para entregar los productos dentro de los plazos estimados, sin embargo, los retrasos son a veces inevitables debido a factores imprevistos. CannyCo Europe no se hace responsable de ningún retraso o falta de entrega de los productos dentro de los plazos estimados.

El riesgo de pérdida y daño de los productos se traslada a tí en la fecha en que los productos son entregados o en la fecha del primer intento de entrega por nuestra parte.

Direcciones incorrectas

Si el cliente no introduce correctamente la dirección de entrega, los pedidos podrían ser devueltos automáticamente. CannyCo Europe no se hará responsable del tiempo que tarde el producto en ser devuelto, ni del coste de reenviar el artículo a la dirección correcta, el cual se volverá a facturar al cliente.

Al realizar tu pedido, asegúrate de que tu dirección de entrega está introducida completa y correctamente.

Devoluciones y reembolsos

Si los artículos que has pedido está defectuosos, dañados o no son adecuados, deberás informarnos a las 48 horas de la recepción y devolverlos en 14 días. Siempre que estén nuevos y en su embalaje original para poder venderlos, te ofreceremos un cambio o reembolso (menos los gastos de envío y embalaje).

Los artículos que se cambien pueden estar sujetos a una tasa de reposición. Los artículos deben estar sin usar, limpios y libres de pelo u olor de mascotas, con la etiqueta original. Los artículos que requieran limpieza o eliminación de pelo de mascotas tendrán un cargo de limpieza de 4€ por artículo.

>Gastos de envío

Los gastos de envío para todos los cambios y reembolsos son responsabilidad del cliente. Pueden aplicarse cargos adicionales si los artículos de reemplazo tienen un precio más alto que el original. Para los Canny Collars, asegúrate de que has pedido el tamaño adecuado del Canny Collar antes de usarlo, ya que el cliente es el responsable de los gastos de envío de cualquier devolución que haga para un cambio de talla.

No se aceptará la devolución de artículos desgastados, masticados ni dañados.

Para poder procesar tu devolución con rapidez, incluir una copia de tu notificación del pedido. Devuelve los artículos utilizando este formulario. Si tienes alguna duda sobre las devoluciones o los reembolsos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación.

Pedidos

¿Qué pasa si me confundo con el tamaño del Canny Collar?

Ningún problema. Devuélvenos el collar que hayas adquirido a través del sitio web en un plazo de 7 días en perfectas condiciones para su reventa y nosotros te lo cambiaremos. Simplemente envíanos de vuelta el collar con una copia de este formulario y nosotros nos encargamos del resto.

¿Cómo actúa el tamaño en el Canny Collar?

Dado que los perros, al igual que los humanos, existen en todas las formas y tamaños, es importante que midas exactamente el cuello de tu perro para asegurarte de que el Canny Collar tiene el tamaño correcto. Sabemos que a veces puede ser difícil medir con exactitud el cuello del perro (sobre todo si este tiene mucho pelaje), por eso hemos diseñado el Canny Collar para que pueda adaptarse a todos los tamaños, aumentando y disminuyendo las tallas como muestra la imagen, lo que le confiere flexibilidad a la hora de elegir la suya.

Una vez que hayas ajustado el collar, es aconsejable realizar primero una prueba en tu jardín o casa para asegurarte de que no se sale de su cabeza.

¿Qué pasa si mi perro está exactamente entre dos tallas de collar?

Si la medida del cuello de tu perro está exactamente entre dos tallas, nuestra experiencia muestra que la mejor opción normalmente es elegir la más pequeña de las dos tallas para asegurar un buen ajuste. Si se trata de un cachorro, puede que valga la pena esperar un mes más o menos y comprar el tamaño más grande.

Manufacturer:

• Name: The Canny Company Ltd.
• Address: 1 Silk House, Park Green, Suite 166, Macclesfield SK11 7QJ, UK
• Registered trademark: CANNY®
• Email: info@cannyco.com
• Website: ww.cannyco.co.uk

Responsible person (EU representative)

• Name: CannyCo Europe.
• Address: Villas de Vernejo 4, Cabezón de la Sal, 39500 Cantabria, Spain
• Email: eu@cannyco.com
• Website: www.cannyco.eu