Podmínky služby

Podmínky služby

Poslední aktualizace 1. ledna 2025.

Vaše zákonná práva nejsou dotčena žádnou z následujících podmínek služby. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky služby kdykoli změnit. Jakékoli takové změny vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění na těchto webových stránkách (viz datum nahoře) a je vaší povinností přečíst si podmínky poskytování služeb při každém použití těchto webových stránek. Vaše další používání těchto webových stránek znamená, že souhlasíte s tím, že se budete řídit nejnovějšími podmínkami služby.

Služba a podmínky používání

V rámci našich služeb se zavazujeme, že vám budeme poskytovat informace a další služby, které se rozhodneme nabídnout, a to za podmínek stanovených v této smlouvě. Na základě oznámení zveřejněného prostřednictvím služby můžeme tuto smlouvu kdykoli změnit. Souhlasíte a nadále se zavazujete používat naše služby v souladu se všemi platnými zákony a předpisy a v souladu s podmínkami uvedenými v níže uvedených zásadách a pokynech. Upozorňujeme, že v této smlouvě budete označováni jako "zákazník".

Pravidla chování online

Používáním služby souhlasíte s tím, že se nebudete pokoušet narušit integritu těchto webových stránek.

Ve fázi "Pokladna" jsou uvedeny konečné údaje o vaší objednávce. Poté vám zašleme e-mail s potvrzením objednávky a podrobnými informacemi o objednaných produktech. Upozorňujeme, že tento e-mail není potvrzením objednávky ani jejím přijetím ze strany společnosti CannyCo Europe.

K přijetí vaší objednávky a uzavření smlouvy mezi vámi a námi dojde v okamžiku odeslání objednaných produktů, pokud jsme vám neoznámili, že vaši objednávku nepřijímáme, nebo pokud jste ji nezrušili.

Dodávka

Objednávky přijaté do 12:00 hodin budou odeslány ještě týž den. Objednávky přijaté po 12:00 budou odeslány následující pracovní den. Objednávky přijaté po 12:00 v pátek a o víkendu budou odeslány při první možné příležitosti, což je následující pondělí.

Vynakládáme veškeré úsilí, abychom zboží dodali v předpokládaných termínech, nicméně zpoždění je občas nevyhnutelné z důvodu nepředvídatelných faktorů. Neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo nedodání výrobků v předpokládaných termínech.

Riziko ztráty a poškození výrobků přechází na vás dnem, kdy jsou výrobky doručeny, nebo dnem prvního pokusu o doručení z naší strany.

Zrušení objednávky

Všechny objednávky jsou automaticky zpracovány na našem zabezpečeném obchodním procesoru a připraveny k odeslání ihned po jejich zadání. Během této doby nám vznikají nevratné poplatky. Proto, i když chápeme, že někdy může být nutné objednávky změnit, nejsme schopni to ve většině případů udělat bezplatně.

Zrušení se považuje za vrácení se všemi příslušnými poplatky. Vaše objednávka bude považována za automaticky zrušenou, pokud současně neobdržíme oznámení o platbě v případě platby kreditní kartou nebo Paypal. V případě platby pomocí šeků Paypal bude objednávka automaticky zrušena, pokud finanční prostředky nedorazí na náš účet do jednoho měsíce od data objednávky.

Vrácení a náhrady

Pokud je zboží, které jste si u nás objednali, vadné, poškozené nebo nevhodné, oznamte nám to do 48 hodin od jeho obdržení a vraťte nám je do 14 dnů od data, které je uvedeno jako datum odeslání. Za předpokladu, že bude v novém a k dalšímu prodeji vhodném stavu v původním obalu (pokud nebylo objednáno bez obalu), rádi vám nabídneme výměnu nebo vrácení peněz (po odečtení nákladů na dopravu).

Na položky určené k výměně se může vztahovat poplatek za uskladnění. Zboží musí být v nepoužitém stavu, čisté, bez chlupů a zápachu po domácích mazlíčcích a s původní visačkou. Za zboží, které vyžaduje vyčištění nebo odstranění zvířecích chlupů, bude účtován poplatek 3 GBP/4 € /120 Kč za kus. Zboží, které je opotřebované, rozkousané nebo poškozené, nebude přijato k vrácení.

Přepravní poplatky za všechny výměny a vrácení peněz nese zákazník. Pokud je cena náhradního zboží vyšší než cena původního, mohou být účtovány další poplatky. U obojků Canny se před použitím ujistěte, že jste si objednali správnou velikost (viz stránka 'Jaká velikost obojku Canny pro mého psa?'), protože zákazník nese odpovědnost za úhradu poštovného při případném vrácení za účelem výměny velikosti. Vrácené zboží, které není vhodné k dalšímu prodeji, nebudeme moci přijmout.

Abychom mohli vaše vrácení rychleji zpracovat, přiložte prosím výtisk potvrzení o přijetí e-mailu. Zboží nám vraťte pomocí tohoto formuláře a na balíček napište "vrácené zboží". Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nebo vrácení peněz, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů.

Záruka

Výrobky, u nichž budou zjištěny výrobní vady, bezplatně vyměníme. Tato záruka končí 30 dní po prodeji výrobku zákazníkovi. Žádná jiná uvedená nebo předpokládaná záruka neexistuje ani se na ni nevztahuje. Záruka se nevztahuje na: poškození kousáním, kontakt s ostrým předmětem, kontakt s drsným povrchem, zneužití, nedbalost nebo jiné podobné okolnosti.

Záruka se vztahuje výhradně na závady vzniklé na výrobku v důsledku identifikovatelné výrobní vady. V takovém případě bude vadný výrobek po vrácení vyměněn za rovnocenný výrobek.

Duševní vlastnictví

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškerá autorská práva, patenty, ochranné známky a veškerá další práva duševního vlastnictví ke všem materiálům a/nebo obsahu zpřístupněným v rámci vašeho používání těchto webových stránek zůstávají vždy v držení nás nebo našich poskytovatelů licencí. Tyto materiály smíte používat pouze na základě výslovného povolení od nás nebo našich poskytovatelů licence.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že materiál a obsah obsažený na těchto webových stránkách je k dispozici pouze pro vaše osobní nekomerční použití a že tento materiál a obsah můžete stahovat pouze za účelem používání těchto webových stránek. Dále berete na vědomí, že jakékoli jiné použití materiálu a obsahu těchto webových stránek je přísně zakázáno, a souhlasíte s tím, že nebudete napomáhat ani usnadňovat jakékoli třetí straně, kopírovat, reprodukovat, přenášet, zveřejňovat, zobrazovat, distribuovat, komerčně využívat ani vytvářet odvozená díla z tohoto materiálu a obsahu.

Právní informace

"CannyCo Europe" je obchodní název Seana McElherrona, NIE: X1732943P registrovaný na adrese Villas de Vernejo, 4, 39500 Cabezón de la Sal, Cantabria, Španělsko. Společnost CannyCo Europe prodává výrobky pro domácí zvířata na základě licence společnosti The Canny Company Ltd, soukromé společnosti s ručením omezeným registrované na adrese Thurstons Accountancy Ltd, Suite 15, Business First Centre, Empire Way, Burnley, Lancashire, BB12 6HH, Velká Británie, registrační číslo společnosti 4856842.

Nákupem souhlasíte s tím, že jste si přečetli tyto podmínky služby, porozuměli jim a jste jimi vázáni.

Smlouva mezi společností CannyCo Europe a vámi, zákazníkem, se řídí španělským právem a veškeré spory mezi oběma stranami budou řešeny výhradně španělskými soudy.

Všechny zobrazené položky jsou případně chráněny právy duševního vlastnictví. CANNY COLLAR je předmětem mezinárodních patentových práv. CANNY® je ochranná známka. © THE CANNY COMPANY LTD 2003 - 2025.

Odmítnutí odpovědnosti

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom zajistili přesnost informací na těchto webových stránkách, ale nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli chyby nebo opomenutí.

Výslovně souhlasíte s tím, že službu používáte nebo nemůžete používat na vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které jsou vám poskytovány prostřednictvím služby, jsou (s výjimkou případů, kdy to výslovně uvedeme) poskytovány "tak, jak jsou" a "tak, jak jsou k dispozici" pro vaše použití, bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek jakéhokoli druhu, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně všech předpokládaných záruk nebo podmínek prodejnosti, prodejní kvality, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnictví a neporušování práv.

Společnost CannyCo Europe, její ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, agenti, smluvní partneři, stážisté, dodavatelé, poskytovatelé služeb nebo poskytovatelé licencí v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli zranění, ztrátu, nárok nebo jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, sankčně nahrazované, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, mimo jiné včetně ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na výměnu nebo jakékoli podobné škody, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), přísné odpovědnosti nebo jiné, vyplývající z vašeho používání služby nebo jakýchkoli produktů pořízených pomocí služby, nebo z jakéhokoli jiného nároku souvisejícího s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, mimo jiné včetně jakýchkoli chyb nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že jste byli upozorněni na jejich možnost. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude v takových státech nebo jurisdikcích naše odpovědnost omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

Společnost se snaží zajistit, aby naše výrobky byly vyrobeny podle vysokých standardů, ale nemůže nést odpovědnost za zranění zvířat nebo osob v důsledku nesprávného používání výrobků. Tímto prohlášením o vyloučení odpovědnosti se řídí používání webových stránek společnosti CannyCo Europe (www.cannyco.eu); používáním našich webových stránek toto prohlášení o vyloučení odpovědnosti v plném rozsahu přijímáte. Pokud s jakoukoli částí tohoto prohlášení o vyloučení odpovědnosti nesouhlasíte, nesmíte naše webové stránky používat.

Různé

Naše výrobky jsme vybrali na základě toho, že budou používány pouze pro domácí použití. Pokud je plánujete používat k obchodním účelům, ujistěte se, že máte sjednané odpovídající pojištění.

Společnost CannyCo Europe nenese žádnou odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo nedodání produktů nebo jiné nesplnění jakéhokoli závazku uvedeného v těchto podmínkách, pokud je toto zpoždění nebo nesplnění zcela nebo zčásti způsobeno okolnostmi, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu.