Terugzending en terugbetaling

Indien de door u bij ons bestelde goederen defect, beschadigd of niet geschikt zijn, stel ons dan graag binnen 48 uur na ontvangst op de hoogte en stuur ze binnen 14 dagen naar ons terug. Zolang de goederen nog in nieuwe staat verkeren en voor herverkoop geschikt zijn en in hun oorspronkelijke verpakking worden aangeleverd, zullen we graag het product omruilen of u uw geld teruggeven (verminderd met verzend- en verpakkingskosten).

Artikelen die worden omgewisseld kunnen worden onderworpen aan een herbevoorradingstarief. Artikelen moeten ongebruikt en schoon zijn en mogen geen haar/geur van het huisdier bevatten. Ze moeten ook voorzien zijn van het originele etiket. Voor artikelen die moeten worden gereinigd of indien haar moet worden verwijderd, wordt een reinigingstarief van €4 per artikel gehanteerd. Artikelen die gedragen, gekauwd of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen.

Verzendkosten

De verzendingskosten voor alle omwisselingen en terugbetalingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Er kunnen bijkomende kosten worden aangerekend als de vervangende artikelen duurder zijn dan de originele. Verzekert u zich bij het bestellen van Canny Collar halsbanden ervan dat u de juiste maat heeft besteld voordat u ze gebruikt omdat wij geen teruggezonden goederen kunnen accepteren die niet opnieuw verkocht kunnen worden ('Welke Canny Collar-maat?).

Voor een snelle verwerking van uw teruggezonden goederen, graag een afdruk van dit document. Stuur de goederen met een begeleidend schrijven naar het adres onderaan deze pagina.

Als u vragen heeft over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.