Canny Training Lead

Verzending

Waar we naartoe verzenden

Wij verzenden vanuit onze basis in Spanje naar bijna alle landen binnen Europa met behulp van een reeks standaard en track & trace diensten waaronder Correos Paq Light, UPS & InPost. Alle bestellingen hebben trackinginformatie.

Bestellingen buiten Europa

Ons magazijn in Spanje verzendt alleen naar EU-landen, inclusief Ierland. Klanten in het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, IJsland en de Faeröer dienen onze site cannyco.co.uk te bezoeken.

Als u zich in Noord-Amerika bevindt, bezoek dan onze Amerikaanse site cannyco.com en cannyco.com.au als u in Australië of Nieuw-Zeeland woont voor verzending op dezelfde dag.

Verzendingstijden

Bestellingen die worden ontvangen voor onze "tijdsgrens" van 12:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na 12:00 uur worden ontvangen, worden de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die worden ontvangen om 12:00 uur op vrijdag en tijdens het weekend worden verzonden op de eerste beschikbare mogelijkheid, normaliter de volgende maandag.

Levertijden

Wij stellen alles in het werk om de goederen te leveren binnen het geschatte tijdschema, maar vertragingen zijn soms onvermijdelijk vanwege onvoorziene factoren. CannyCo Europe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of het niet leveren van producten binnen het geschatte tijdschema. 

Het risico van verlies of schade wordt naar u verlegd op de datum waarop de producten zijn geleverd of op de datum van de eerste poging tot levering door onze diensten.

Onjuiste adressen

Indien de klant niet het juiste afleveradres heeft ingevoerd, kan het zijn dat bestellingen automatisch aan ons worden geretourneerd. CannyCo Europe draagt geen enkele aansprakelijkheid voor de tijd die nodig is om het product te retourneren, noch voor de kosten van het opnieuw verzenden van het artikel naar het juiste adres, die opnieuw aan de klant in rekening zullen worden gebracht.

Zorg ervoor dat uw afleveradres volledig en correct is ingevuld wanneer u uw bestelling plaatst.

Terugzending en terugbetaling

Indien de door u bij ons bestelde goederen defect, beschadigd of niet geschikt zijn, stel ons dan graag binnen 48 uur na ontvangst op de hoogte en stuur ze binnen 14 dagen naar ons terug. Zolang de goederen nog in nieuwe staat verkeren en voor herverkoop geschikt zijn en in hun oorspronkelijke verpakking worden aangeleverd, zullen we graag het product omruilen of u uw geld teruggeven (verminderd met verzend- en verpakkingskosten).

Artikelen die worden omgewisseld kunnen worden onderworpen aan een herbevoorradingstarief. Artikelen moeten ongebruikt en schoon zijn en mogen geen haar/geur van het huisdier bevatten. Ze moeten ook voorzien zijn van het originele etiket. Voor artikelen die moeten worden gereinigd of indien haar moet worden verwijderd, wordt een reinigingstarief van €4 per artikel gehanteerd. Artikelen die gedragen, gekauwd of beschadigd zijn, worden niet teruggenomen.

Verzendkosten

De verzendingskosten voor alle omwisselingen en terugbetalingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Er kunnen bijkomende kosten worden aangerekend als de vervangende artikelen duurder zijn dan de originele. Verzekert u zich bij het bestellen van Canny Collar halsbanden ervan dat u de juiste maat heeft besteld voordat u ze gebruikt omdat wij geen teruggezonden goederen kunnen accepteren die niet opnieuw verkocht kunnen worden ('Welke Canny Collar-maat?).

Voor een snelle verwerking van uw teruggezonden goederen, graag een afdruk van dit document. Stuur de goederen met een begeleidend schrijven naar het adres onderaan deze pagina.

Als u vragen heeft over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Bestellen

Wat als ik de verkeerde Canny Collar-maat bestel?

Geen probleem. Als u de halsband via onze website heeft gekocht en deze binnen 7 dagen in nieuwe en verkoopbare staat aan ons terugstuurt, zullen we deze voor u inruilen. Geef uw halsband eenvoudigweg aan ons terug met een afdruk van dit formulier en wij doen de rest.

Hoe werken de maten van de Canny Collar?

Aangezien honden net als mensen in alle maten en gewichten komen, is het belangrijk om zodat u de juiste Canny Collar-maat heeft. Het exact meten van de nek van uw hond is soms niet gemakkelijk (vooral als hij een dikke vacht heeft). Daarom hebben we de Canny Collar zo ontwikkeld dat elke maat overlapt met de maten boven en onder zoals op de afbeelding, zo heeft u wat flexibiliteit bij het kiezen van de maat. Als uw hond zich exact op het randje tussen twee maten bevindt, raden we aan om de kleinste maat te kiezen.

Nadat u de halsband heeft omgedaan, raden we aan om eerst te testen in uw huis of tuin, om er zeker van te zijn dat hij niet afglijdt.

Wat als mijn hond precies tussen twee maten halsbanden in zit?

Als uw hond zich exact op het randje tussen twee maten bevindt, raden we aan om de kleinste maat te kiezen. Als u echter een puppy heeft, kan het de moeite waard zijn om een maand of iets langer te wachten en de grotere maat te kopen.

Manufacturer:

• Name: The Canny Company Ltd.
• Address: 1 Silk House, Park Green, Suite 166, Macclesfield SK11 7QJ, UK
• Registered trademark: CANNY®
• Email: info@cannyco.com
• Website: ww.cannyco.co.uk

Responsible person (EU representative)

• Name: CannyCo Europe.
• Address: Villas de Vernejo 4, Cabezón de la Sal, 39500 Cantabria, Spain
• Email: eu@cannyco.com
• Website: www.cannyco.eu